Un technicien de Bell comment une erreur très gênante
"Outch !"

Lors de son déménagement, Nikki avait prévu que l'installation de son service Internet serait rapide. Elle avait contacté la compagnie Bell pour qu'on lui installe le service de fibres optiques dans son nouveau logis. Le technicien se présenta comme prévu et a procédé à l'installation. 

Après son départ, elle constate une flaque d'eau sur le sol. Rapidement elle appelle un plombier pensant à une fuite d'eau qui pourrait endommager sa maison. Le plombier sur place trouva rapidement le problème, le technicien de Bell avait fait passer le câblage de fibres optiques à travers un tuyau d'alimentation d'eau.

Elle contacta la compagnie Bell les avisant de la situation, mais comme au Nouveau-Brunswick il s'agissait d'un jour férié, elle fut informée qu'on ne pourrait remédier au problème le jour-même. 

Elle décida donc de partager son histoire sur le populaire site Reddit.

 Well @Bell I am very angry and sad that you drilled the fibreop cable THROUGH my drain pipe on a LONG weekend when plumbers are going to be EXPENSIVE and not to mention, that means NO INTERNET. pic.twitter.com/1lZTcjyZl6

— Nikki |ThatFemShep (@ThatFemShep) August 3, 2018

Son histoire devint rapidement virale et quelques heures plus tard, elle modifia sa publication pour dire qu'un technicien de Bell se rendait sur place pour son service Internet et que la compagnie s'engageait à faire réparer à leurs  frais les dommages causés par l'eau.

UPDATE: someone from Bell contacted us because the post went viral on reddit. I feel bad for someone who isn’t internet savvy and has this done to them and have to wait a week for results.

— Nikki |ThatFemShep (@ThatFemShep) August 4, 2018

Pensez-vous que l'histoire de Nikki est venue à leurs oreilles suite au succès de sa publication. Et bien chose certaine, le problème a été réglé beaucoup plus rapidement que prévu!

Partager sur Facebook